このブログで、年間300冊のビジネス書のアウトプットをしていきます。(※期間：2024年12月28日～2025年12月27日)
102冊目は『マンガでやさしくわかるファシリテーション』です。
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1.獲得できるスキル
| 1 | 会議術・ファシリテーション |
| 2 | チームづくり |
2.内容
この本には、すぐに使えるツールが整理されています。
「分析方法」と「声かけフレーズ」が主です。
参加者のタイプ別言葉がけ
参加者のタイプに分けて、それぞれの言葉がけが提案されています。
- 自己主張をする人：意見をぜひ聞かせてほしい
- 感情で楽しむことが大事な人：すごいね！さすが！
- みんなのためなら頑張れる人：いつもありがとう、助けて欲しいんだけど
- 正確に計画通りに進めたい人：時間をとるから～について聞かせて
- 愚痴や不満が多い人：どうなったらいいと思う？
ホワイトボードのレイアウト
意見を書き出すホワイトボードの使い方は、「(話の)脱線スペース」を確保することはユニークな方法です。
これなら年長者や役職者のメンツを保ちつつ、会議を進行できます。
分析方法
著者は分析に使うツールを整理しています。
- ロジックツリー、4象限マトリクス、SWOT分析、３C分析、4P、GROWモデル、ビジネスモデルキャンパス
実務では、これらの中からどれが事業に合っているのかを選ぶ判断が必要になります。
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3.私の考え方
良かった言葉
メンバーに危機感を持たせる
私の感性
ファシリテーションを扱うビジネス書は、言葉がけの事例がたくさん載っていることが良いポイントだと感じています。
言葉がけのフレーズの引き出しをどんどん増やして、場面ごとに合った声掛けができると、長く続く関係性を職場の人たちと作りやすいと考えています。
一方的な情報伝達はなるべく省力化して、双方向に関わり納得感をつくる技術は、あればあるほど良いと今の私は考えています。
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以上、『マンガでやさしくわかるファシリテーション』の紹介でした。
4.次の1冊
もっと声掛けフレーズが欲しい人は、『部下とは15分だけ話しなさい』を次に読んでみてください。
